FAQ

F: Wann erhalte ich meine Bestellung?

A: Wir benötigen 2-3 Werktage, um die Bestellung auszuliefern. Wenn das Bestellvolumen hoch ist, haben Sie bitte Geduld, es kann zu einigen Tagen Verzögerung kommen. Wir können nur eine bestimmte Anzahl Bestellungen pro Tag ausführen. Warten Sie also bitte ein paar Tage, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Danke schön!

F: Was passiert, wenn ich für die Priority-Bestellung bezahlt habe?

A: In diesem Fall priorisieren wir Ihre Bestellung und erledigen sie vor den anderen. In diesem Fall sollte dies innerhalb von 2 Tagen geschehen. Bitte haben Sie Geduld, da wir alle Videos einzeln erstellen. Bitte beachten Sie, dass der Tag Ihrer Bestellung nicht als erster Tag zählt!

F: Wie wird das Video geliefert?

A: Wir senden Ihnen das Video per Mail.

F: Ich kann mein Video nicht finden!

A: Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen weiter.

F: Werden die Menschen ausgebeutet?

A: Natürlich nicht, wir stehen in direktem Kontakt mit den Teams und sprechen täglich miteinander. Das heißt, die Zahlung geht direkt an sie und es gibt keine andere Partei, die daran verdient.